Le secteur de l’énergie est particulièrement vaste et diversifié et est surtout, au cœur du développement car il ouvre la voie aux investissements.
Le consommateur étant aujourd’hui très informé et exigeant, souhaite s’orienter vers le fournisseur d’énergie le plus adapté à ses attentes en termes de services mais aussi d’expérience client.
Justement, des sociétés d'envergure internationale telles que Force2v, Microsoft, VIVO Energie, Sage, Aéroports de Paris ont fait confiance à TCC, expert de la relation client.
Dans ce secteur, nos équipes se chargent de la collecte de données sur les clients, la gestion des réclamations, la fourniture de services de soutien et de vente, ainsi que la mesure de la satisfaction client. Tout cela bien sûr, en ne perdant pas de vue l’objectif de fidéliser la clientèle de l’entreprise.
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