Permanence téléphonique médicale

Permanence Téléphonique Médicale : Réactivité, Fiabilité et Professionnalisme!

Bien connaître son client est la condition sine qua non pour la mise en place d’actions qui mèneront à sa satisfaction. Mieux gérer sa relation client, c’est adopter les bons outils et les bonnes techniques pour fidéliser ses clients. Les équipes de TCC en sont parfaitement conscientes ! Et le développement de notre service de support technique et commercial dans les services médicaux en est le parfait exemple. D’une simple demande d’information à un dépannage ou autre, vous avez l’assurance que vos clients seront entre les mains d’experts en assistance technique. Et cela constitue un moyen sûr et fiable pour assurer leurs demandes avec la plus grande efficacité.

Notre mission :

Selon les besoins, la mission du service support technique et commercial médical à TCC est de prévenir et résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien. Cela passe par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques. Notre objectif est de promouvoir vos produits ou solutions tout en mettant en avant leurs avantages médicaux et en utilisant les supports et outils fournis par vos soins.

Notre plus :

• Anticipation des besoins et développement des relations commerciales pérennes grâce aux informations techniques comprises et aux solutions fournies
• La maîtrise des techniques de commercialisation et de sujets techniques relatifs à votre offre médicale
• Utilisation des indicateurs de performance pour adapter votre activité médicale et aider à la prise de décision
• La parfaite connaissance de votre environnement et secteur d’activité : réglementations, produits, solutions, marché etc.
• Listing des priorités d’actions en fonction des enjeux de votre activité
• Le travail en équipe avec les différents services concernés de votre l’entreprise
• Promotion de vos produits et/ou services et développement de partenariats commerciaux durables avec le secteur médical ou de soin
• Coordination des actions de service après-vente et gestion du support technique
• Analyse des résultats avec un reporting de votre activité

C’est sur ce socle de valeurs solides que les équipes de TCC œuvrent au quotidien pour vous faire profiter d’un service flexible et vous permettre d’avoir un service qui fonctionne au rythme de vos clients et suivant vos besoins.