Développement Commercial et Business
Télémarketing Call Center
Écoute active en télémarketing : La clé de la satisfaction client !
Mais quels leviers activer pour garantir une bonne écoute et une bonne compréhension avec en prime, un accroissement des ventes ? A TCC, une équipe de commerciaux sédentaires qualifiés porte votre voix auprès de vos prospects et clients. Alliant innovation, méthodologie structurée et pragmatisme, notre mission est de vous garantir une efficacité commerciale infaillible grâce à des campagnes de télémarketing profitables en BtoB ou en BtoC : communication sur des offres promotionnelles, (lancement de nouveaux produits/services), campagnes d’informations ciblées, téléprospection … Nos solutions en télémarketing renforcent la puissance de vos équipes commerciales, rendent leurs actions plus performantes et se traduisent autour de la Génération de Leads , la création de trafic sur points de vente , la prise de rendez-vous, l’Up-selling et le crossselling, la prise de commandes et réservations ainsi que la vente multicanale. Vous voulez que votre entreprise fasse écho ? Vos produits ou services répondent à un réel besoin et vous souhaitez qu’ils soient accessibles au plus grand nombre sans dépenser des sommes astronomiques ? La bonne nouvelle c’est que chez TCC, nous aimons les challenges ! Et voici ce que vous gagnez en nous confiant votre téléprospection et/ou vos campagnes Télémarketing B2B.Soyez attentifs, car les avantages ne manquent pas :
Réduction des coûts
Déplacement, équipements, locaux, frais divers … Le coût d’un appel téléphonique est dérisoire comparé au coût du déplacement physique d’un commercial engagé au sein de votre entreprise. Nous vous épargnons les frais liés aux déplacements chez le prospect et vous permettons de ne payer que le temps accordé à vos actions de télémarketing.
Gain de temps
L’externalisation de vos activités de télémarketing vous permet de communiquer le maximum d’informations en un temps réduit et dans une zone géographique assez étendue. Les équipes de TCC vous permettent ainsi d’interagir avec un maximum de prospects mais aussi de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Compétence et expertise
Confier vos campagnes de télémarketing à TCC, vous permet de bénéficier de l’expertise et des compétences d’équipes formées. Qu’il s’agisse de formations aux techniques de communication, au sens commercial ou encore à l’utilisation de logiciels et de fichiers prospect, nous nous engageons quotidiennement dans une démarche globale de notoriété de marque et de qualité de votre service client.
Amélioration des résultats de vos campagnes
Grâce à notre système de management de la qualité normalisé ISO 9001 version 2015, vos résultats sont garantis par une procédure rigoureuse de suivi et de contrôle de qualité des opérations. Après chaque action, vous recevez un reporting détaillé sur lequel vous pouvez vous baser pour vos nouvelles stratégies de vente.
